Données et conformité

D'où viennent les adresses ?

La base Caritéo est constituée à partir de sources accessibles au public, principalement les annuaires universels en ligne, et complétée par des données socio-démographiques publiques de l'Insee rattachées au quartier. Elle est opérée directement par Clementia SAS, sans intermédiaire. Elle ne contient ni numéro de téléphone ni adresse e-mail à louer, et aucune donnée sensible.

Comment la qualité des adresses est-elle assurée ?

Avant toute mise à disposition, les adresses sont restructurées, normalisées et validées postalement (traitement Charade, RNVP), puis mises à jour des déménagements (traitement Estocade). Ces traitements limitent les plis non distribuables et évitent d'écrire à une personne à une adresse qu'elle a quittée.

Sur quelle base légale ?

La mise à disposition d'adresses postales pour des sollicitations caritatives repose sur l'intérêt légitime, comme le permet le RGPD pour le courrier postal : aucune case à cocher n'est requise pour recevoir un courrier, mais chaque personne doit être informée et pouvoir s'y opposer à tout moment, simplement et gratuitement. Caritéo n'a recours ni à la prospection téléphonique ni à la prospection électronique, qui obéissent à des règles différentes.

Comment les personnes sont-elles informées ?

Chaque courrier envoyé à partir de la base mentionne l'origine des coordonnées et le moyen de s'opposer. La présente page et la Politique de confidentialité complètent cette information.

Comment s'opposer ?

En écrivant à dpo@clementia.fr ou par courrier à Clementia SAS, Caritéo, 19 rue Auguste Chabrières, 75015 Paris, avec nom, prénom et adresse. La demande est traitée sous un mois et l'adresse est exclue de toutes les opérations futures. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire d'opposition en ligne.

Vos propres donateurs ne seront pas sollicités

Avant chaque opération, votre fichier d'exclusion est confronté à notre sélection par un procédé qui ne nous permet pas de l'exploiter, puis il est détruit. Vos donateurs ne sont jamais intégrés à notre base.

Où sont hébergées les données et combien de temps ?

Les données sont hébergées en France. Une adresse est conservée trois ans après sa dernière mise à jour, puis supprimée. Les oppositions sont conservées pour être respectées.

Qui est responsable ?

Clementia SAS est responsable du traitement de la base Caritéo. Contact : dpo@clementia.fr.